تهیه و تنظیم: دکتر امین پاداش، رئیس انجمن علمی مدیریت و مهندسی بهداشت، ایمنی و محیط زیست ایران (HSEME)
پیاده سازی یک سیستم موثر بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE) برای شرکت هایی که به دنبال افزایش کارایی عملیاتی خود هستند ضروری است. یک سیستم HSE با ساختار مناسب تضمین می کند که مطابقت با مقررات باعث ارتقاء فرهنگ ایمنی، کاهش حوادث و در نهایت بهبود بهره وری می شود. در زیر به بررسی این موضوع می پردازیم که چگونه سیستم های HSE می توانند کارایی را در یک شرکت ایجاد کنند، که با مثال ها و توضیحات مفصل پشتیبانی می شود.
- فرآیندها و رویه های ساده
بهره وری: یک سیستم HSE موثر فرآیندها و رویه های روشنی را ارائه می دهد که عملیات را ساده می کند. شرکت ها می توانند با تعریف پروتکل های ایمنی و رویه های عملیاتی استاندارد (SOP) سردرگمی را کاهش داده و بهره وری را افزایش دهند.
مثال: در یک کارخانه تولیدی، اجرای یک پروتکل ایمنی استاندارد برای عملکرد ماشین آلات تضمین می کند که همه کارکنان در هنگام استفاده از تجهیزات مراحل یکسانی را دنبال می کنند. این امر خطر تصادفات ناشی از خطای انسانی را به حداقل می رساند و بهره وری کلی را افزایش می دهد.
یک سیستم HSE کاملاً مستند شامل SOPهای دقیقی است که کارکنان را در هر کار راهنمایی می کند و اقدامات ایمنی و مراحل عملیاتی را برجسته می کند. به عنوان مثال، اگر شرکتی رویه‌های قفل/تاگوت را برای تعمیر و نگهداری ماشین‌آلات استاندارد کند، احتمال کمتری وجود دارد که کارکنان مراحل ایمنی حیاتی را نادیده بگیرند. این سازگاری منجر به اختلالات کمتری در عملیات می شود، زیرا بررسی های ایمنی به جای واکنشی، معمولی می شوند. علاوه بر این، رویه‌های کارآمد امکان آموزش آسان‌تر کارکنان جدید را فراهم می‌کند، زیرا آنها می‌توانند به سرعت پروتکل‌های تعیین‌شده را یاد بگیرند، زمان ورود را کاهش داده و کارایی کلی نیروی کار را افزایش می‌دهند.
- کاهش حوادث و خرابی
افزایش بهره وری: یک سیستم HSE قوی به طور قابل توجهی حوادث محل کار را کاهش می دهد و زمان خرابی و هزینه های مرتبط را به حداقل می رساند.
به عنوان مثال: در صنعت ساخت و ساز، شرکتی که پروتکل های HSE را با دقت اجرا می کند - مانند آموزش ایمنی، بازرسی منظم تجهیزات و ممیزی ایمنی محل - می تواند انتظار کاهش تصادفات و صدمات در محل های کاری را داشته باشد.
کاهش حوادث به طور مستقیم با افزایش بهره وری عملیاتی ارتباط دارد. به عنوان مثال، اگر یک شرکت ساختمانی به دلیل اقدامات موثر HSE صدمات کمتری را تجربه کند، از هزینه های مرتبط با بررسی حادثه، هزینه های پزشکی و مسئولیت های قانونی احتمالی جلوگیری می کند. علاوه بر این، تصادفات کمتر به این معنی است که پروژه ها طبق برنامه باقی می مانند و منابع برای رسیدگی به تخلفات ایمنی یا حوادث منحرف نمی شوند. این ثبات در عملیات امکان مدیریت بهتر پروژه و تخصیص منابع را فراهم می کند و در نهایت منجر به سودآوری بالاتر می شود. فرهنگ ایمنی پرورش یافته توسط سیستم HSE این مفهوم را تقویت می کند که ایمنی جزء جدایی ناپذیر بهره وری است و کارکنان را تشویق می کند تا به شیوه های ایمن پایبند باشند.
- افزایش تعامل و روحیه کارکنان
افزایش بهره وری: زمانی که کارکنان درک کنند که سلامت و ایمنی آنها در اولویت است، روحیه و مشارکت آنها بهبود می یابد و بهره وری افزایش می یابد.
مثال: یک شرکت تدارکاتی که یک برنامه آموزشی جامع HSE را اجرا می کند، فرهنگی را تقویت می کند که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و قدرت برای مشارکت در طرح های ایمنی می کنند.
کارمندان متعهد بیشتر احتمال دارد که امنیت خود و همکارانشان را در اختیار بگیرند. هنگامی که یک شرکت به طور فعال کارکنان را در ابتکارات HSE درگیر می کند - مانند کمیته های ایمنی یا جلسات بازخورد - باعث ایجاد حس اجتماعی و مسئولیت مشترک می شود. برای مثال، کارمندانی که تشویق می‌شوند تا خطرات را گزارش کنند یا بهبودهایی را پیشنهاد کنند، شرکت‌کنندگان فعال در فرهنگ ایمنی می‌شوند. این رویکرد فعال نه تنها روحیه را افزایش می دهد، بلکه رضایت شغلی را نیز افزایش می دهد، که می تواند نرخ گردش مالی را کاهش دهد. روحیه بالا به بهره وری بالاتر کمک می کند، زیرا کارکنانی که احساس امنیت و ارزش می کنند انگیزه بیشتری برای انجام بهترین عملکرد خود دارند.
- تصمیم گیری مبتنی بر داده
بهره وری: یک سیستم HSE موثر داده های ارزشمندی را برای تصمیم گیری و بهبود کارایی عملیاتی تولید می کند.
مثال: یک شرکت تولیدی ممکن است از نرم‌افزار HSE برای ردیابی حوادث، ممیزی‌های نزدیک به فقدان و ممیزی‌های انطباق استفاده کند. تجزیه و تحلیل این داده ها می تواند الگوهایی را نشان دهد که به مدیریت کمک می کند تا زمینه های بهبود را شناسایی کند.
جمع آوری داده ها سنگ بنای یک سیستم HSE قوی است. شرکت ها می توانند روندها و مسائل تکرار شونده را با جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک داده های ایمنی شناسایی کنند. به عنوان مثال، اگر نوع خاصی از حادثه - مانند لغزش، افتادن و سقوط - به طور مکرر در یک منطقه خاص رخ دهد، شرکت می‌تواند بیشتر بررسی کند و مداخلات هدفمند مانند بهبود کفپوش یا آموزش تقویت‌شده روی کفش مناسب را اجرا کند. این رویکرد مبتنی بر داده اجازه می دهد تا تصمیم گیری آگاهانه تر، تخصیص کارآمد منابع برای رفع فوری ترین نگرانی های ایمنی. به‌علاوه، ردیابی معیارهای عملکرد HSE در طول زمان، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا اهداف واقع‌بینانه را تعیین کرده و پیشرفت را اندازه‌گیری کنند و فرهنگ بهبود مستمر را تقویت کنند.
- صرفه جویی در هزینه از طریق انطباق
افزایش بهره وری: یک سیستم HSE به خوبی اجرا شده به شرکت ها کمک می کند تا با الزامات قانونی مطابقت داشته باشند و از جریمه های پرهزینه و مسائل قانونی اجتناب کنند.
مثال: یک شرکت نفت و گاز که به شدت از مقررات HSE پیروی می کند، می تواند از جریمه های قابل توجه و از کار افتادگی مرتبط با نقض مقررات جلوگیری کند.
رعایت مقررات HSE فقط یک الزام قانونی نیست. این یک تصمیم استراتژیک تجاری است. سازمان‌هایی که رعایت را در اولویت قرار می‌دهند، خطر بازرسی‌هایی را که منجر به جریمه، دعوی قضایی یا آسیب به شهرت می‌شود، کاهش می‌دهند. به عنوان مثال، یک کارخانه تولید مواد شیمیایی که به شدت از مقررات زیست محیطی پیروی می کند، از هزینه های بالقوه مرتبط با تلاش های پاکسازی و تسویه حساب های قانونی به دلیل عدم رعایت آن جلوگیری می کند. علاوه بر این، نشان دادن تعهد به انطباق می تواند روابط با ذینفعان، از جمله مشتریان و سرمایه گذاران را که برای مسئولیت شرکت ارزش قائل هستند، تقویت کند. این برداشت مثبت می تواند به مزایای مالی مانند کاهش حق بیمه و بهبود موقعیت در بازار تبدیل شود.
- بهبود تخصیص منابع
بهره وری: سیستم های HSE شرکت ها را قادر می سازد تا با شناسایی مناطق پرخطری که نیاز به توجه و سرمایه گذاری دارند، منابع را به طور موثرتری تخصیص دهند.
مثال: یک شرکت ساختمانی ممکن است از ارزیابی های HSE برای تعیین اینکه کدام محل های شغلی دارای بالاترین خطرات ایمنی هستند استفاده کند و بر این اساس پرسنل و منابع ایمنی بیشتری را اختصاص دهد.
با انجام ارزیابی‌ها و ممیزی‌های منظم HSE، سازمان‌ها می‌توانند مناطقی را مشخص کنند که ممکن است اقدامات ایمنی وجود نداشته باشد یا احتمال وقوع حوادث بیشتر باشد. به عنوان مثال، اگر یک بررسی HSE مشخص کند که ماشین آلات خاصی به محافظ های ایمنی اضافی نیاز دارند یا اینکه یک سایت خاص به آموزش بیشتری نیاز دارد، مدیریت می تواند سرمایه گذاری در این زمینه ها را اولویت بندی کند. این تخصیص هدفمند منابع ایمنی را بهبود می بخشد و کارایی عملیاتی را افزایش می دهد، زیرا منابع به جایی که بیشتر مورد نیاز است هدایت می شوند. علاوه بر این، تخصیص موثر منابع به پایداری مالی بلندمدت کمک می کند، زیرا سازمان ها می توانند از حوادث پرهزینه قبل از وقوع جلوگیری کنند.
- مدیریت زنجیره تامین پیشرفته
بهره وری: یک سیستم HSE جامع می تواند روابط با تامین کنندگان و پیمانکاران را بهبود بخشد و منجر به کارآمدتر شدن عملیات زنجیره تامین شود.
مثال: شرکتی که تامین کنندگان خود را ملزم به رعایت استانداردهای خاص HSE می کند، می تواند اطمینان حاصل کند که تمام اجزای زنجیره تامین آن الزامات ایمنی و زیست محیطی را برآورده می کند.
سازمان ها می توانند خطرات مرتبط با اختلالات زنجیره تامین را با ادغام معیارهای HSE در فرآیندهای انتخاب تامین کننده و ارزیابی کاهش دهند. به عنوان مثال، فرض کنید یک شرکت تولیدی اصرار دارد که تامین کنندگان آن استانداردهای ایمنی خاصی را رعایت کنند. در این صورت، احتمال دریافت مواد معیوب یا ناایمن را که می تواند منجر به حوادث محل کار شود، کاهش می دهد. علاوه بر این، این رویکرد فعال، مشارکت قوی‌تری را با تامین‌کنندگانی که انطباق با HSE را در اولویت قرار می‌دهند، تقویت می‌کند و منجر به بهبود همکاری و قابلیت اطمینان می‌شود. یک زنجیره تامین ایمن‌تر در نهایت کارایی عملیاتی شرکت را افزایش می‌دهد و احتمال تاخیر و فراخوان محصول را به دلیل مسائل ایمنی کاهش می‌دهد.
- مدیریت بحران و بهبودی
افزایش بهره وری: یک سیستم HSE قوی سازمان ها را با ابزارها و برنامه هایی برای مدیریت موثر بحران و بازیابی، مجهز می کند و اختلال را به حداقل می رساند.
مثال: یک کارخانه فرآوری شیمیایی با پروتکل‌های پاسخ اضطراری ایجاد شده می‌تواند به سرعت به حوادث رسیدگی کند، تأثیر آن بر عملیات را کاهش دهد و بهره‌وری را حفظ کند.
مدیریت بحران موثر جزء لاینفک یک سیستم HSE است. سازمان ها می توانند با توسعه و به روز رسانی منظم برنامه های واکنش اضطراری اطمینان حاصل کنند که کارکنان می دانند چگونه در مواقع اضطراری واکنش نشان دهند. به عنوان مثال، پروتکل های از پیش تعیین شده به کارکنان اجازه می دهد تا به سرعت عمل کنند و در صورت نشت در یک کارخانه مواد شیمیایی، اثرات زیست محیطی و خرابی عملیات را به حداقل برسانند. تمرین‌ها و جلسات آموزشی منظم اطمینان می‌دهند که کارکنان با این پروتکل‌ها آشنا هستند و باعث افزایش اعتماد به نفس و زمان پاسخگویی در مواقع اضطراری می‌شود. علاوه بر این، یک برنامه مدیریت بحران قوی می تواند از شهرت سازمان محافظت کند، زیرا پاسخ به موقع و موثر به حوادث نشان دهنده تعهد به ایمنی و نظارت بر محیط زیست است.
- ابتکارات پایداری
بهره وری: سیستم های HSE اغلب از شیوه های پایداری استفاده می کنند که منجر به کارایی منابع و صرفه جویی در هزینه می شود.
مثال: یک شرکت تولیدی که سیستم HSE را پیاده‌سازی می‌کند، ممکن است برنامه‌های کاهش ضایعات، بهینه‌سازی استفاده از منابع و به حداقل رساندن اثرات زیست‌محیطی را آغاز کند.
پایداری به طور فزاینده ای برای انطباق با HSE حیاتی شناخته می شود. شرکت‌هایی که فعالانه ابتکارات پایداری را دنبال می‌کنند - مانند کاهش مصرف انرژی، به حداقل رساندن ضایعات، و بهبود تلاش‌های بازیافت - اغلب صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها انجام می‌دهند. به عنوان مثال، کارخانه ای که ماشین آلات کارآمد انرژی را اجرا می کند، ردپای کربن خود را کاهش می دهد و هزینه های آب و برق را کاهش می دهد. علاوه بر این، گنجاندن پایداری در چارچوب HSE می تواند شهرت شرکت را بهبود بخشد، مشتریان آگاه از محیط زیست را جذب کند و غرور کارکنان را افزایش دهد. این رویکرد جامع به HSE فرهنگ بهبود مستمر را تشویق می کند، جایی که کارایی و پایداری دست به دست هم می دهند.
نتیجه گیری
پیاده سازی یک سیستم موثر HSE فقط یک الزام قانونی نیست، بلکه یک تصمیم استراتژیک تجاری است که کارایی عملیاتی را در ابعاد مختلف افزایش می دهد. مزایای یک سیستم HSE قوی بسیار گسترده است، از ساده سازی فرآیندها و کاهش حوادث تا بهبود مشارکت کارکنان و تسهیل تصمیم گیری مبتنی بر داده. شرکت هایی که انطباق با HSE را در اولویت قرار می دهند، از کارکنان و محیط زیست خود محافظت می کنند و خود را برای موفقیت بلندمدت در یک بازار رقابتی فزاینده قرار می دهند. با پرورش فرهنگ ایمنی و پایداری، سازمان‌ها می‌توانند پتانسیل کامل نیروی کار و منابع خود را باز کنند و در نهایت بهره‌وری، سودآوری و درک مثبت عمومی را افزایش دهند. در عصری که مسئولیت شرکت در اولویت قرار دارد، تعهد به HSE برای دستیابی به تعالی عملیاتی ضروری است.