إعداد وتحرير: الدكتور أمين باداش، رئيس الجمعية العلمية الإيرانية لإدارة وهندسة الصحة والسلامة والبيئة (HSEME)

يشير ضمان الجودة (QA) إلى العملية المنهجية لضمان تلبية المنتجات أو الخدمات لمتطلبات ومعايير محددة من خلال الأنشطة المخططة والمنظمة. الهدف الأساسي لضمان الجودة هو منع عيوب المنتج أو الخدمة من خلال التركيز على تحسين وصقل العمليات التي تنتجها. إنه نهج استباقي يركز على منع المشكلات وضمان تصميم كل شيء وتنفيذه وصيانته لتلبية معايير الجودة المطلوبة.

في سياق صناعات مثل النفط والحفر، يتضمن ضمان الجودة جميع الإجراءات وعمليات التدقيق والتقييمات وبرامج التدريب التي تهدف إلى ضمان امتثال العمليات لمعايير السلامة والبيئة والجودة. تضمن ضمان الجودة أيضًا أن جميع الأنظمة والمعدات والعمليات المستخدمة أثناء الاستكشاف والحفر والإنتاج يمكن أن تلبي المتطلبات التنظيمية والتشغيلية باستمرار.

الاختلافات الرئيسية بين ضمان الجودة (QA) ومراقبة الجودة (QC)

في حين أن ضمان الجودة ومراقبة الجودة يرتبطان ارتباطًا وثيقًا، إلا أنهما مفهومان مختلفان ومن المهم فهم الفرق بينهما.

طرق ضمان الجودة (QA)

يمكن أن تختلف طرق ضمان الجودة تبعًا للصناعة، ولكنها تشمل بشكل عام ما يلي:

1. تدقيق العمليات: مراجعة منتظمة للعمليات الداخلية لضمان الامتثال للمعايير المحددة مسبقًا، مثل ISO أو لوائح الصناعة أو أنظمة الجودة الخاصة بالشركة.
2. مراقبة المستندات: التأكد من أن جميع الإجراءات والأدلة والسجلات محدثة ومتاحة. ويشمل ذلك التأكد من مراجعة جميع المستندات والتحقق منها بشكل منتظم.
3. التدريب والتطوير: برامج التدريب المستمر للموظفين للتأكد من فهمهم للعمليات والأدوات والمعايير اللازمة لتحقيق الجودة في واجباتهم.
4. إجراءات التشغيل القياسية (SOP): إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة لضمان تنفيذ كل خطوة من خطوات العملية بشكل متسق ووفقًا لمعايير الصناعة.
5. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة في العمليات والحد منها قبل أن تؤدي إلى الفشل. يتضمن هذا غالبًا تحليل وضع الفشل وتأثيراته (FMEA) أو أدوات تقييم المخاطر الأخرى.
6. ضمان جودة الموردين: التأكد من أن الموردين يستوفون معايير الجودة المحددة والمتطلبات القانونية قبل تقديم المواد أو الخدمات للإنتاج.
7. التحسين المستمر (كايزن): يشجع ضمان الجودة التحسين المستمر للعمليات لضمان استخدام الأساليب الأكثر كفاءة وفعالية دائمًا، مما يؤدي إلى جودة أفضل بمرور الوقت.

________________________________________

فوائد ضمان الجودة (QA)

1. منع العيوب: تركز ضمان الجودة على تحديد المشكلات قبل حدوثها وتقليل عدد العيوب في المنتج النهائي أو الخدمة.
2. تحسين الكفاءة: من خلال توحيد العمليات وإنشاء مبادئ توجيهية واضحة، تقلل ضمان الجودة من الأخطاء وأوجه القصور، مما يؤدي في النهاية إلى توفير التكاليف.
3. ضمان جودة الامتثال: يضمن امتثال العمليات للمعايير التنظيمية ومتطلبات الصناعة، وهو أمر بالغ الأهمية في القطاعات شديدة التنظيم مثل النفط والغاز.
4. رضا العملاء: يساعد الالتزام المستمر بمعايير الجودة على بناء الثقة مع العملاء وأصحاب المصلحة ويؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم.
5. إدارة أفضل للمخاطر ضمان الجودة: يساعد على تحديد المخاطر المحتملة في وقت مبكر، مما يمكن أن يقلل من تأثير المشكلات أو الإخفاقات غير المتوقعة.
6. قرارات تعتمد على البيانات ضمان الجودة: تتضمن عادةً المراقبة والقياس المستمر الذي يوفر بيانات قيمة يمكن استخدامها للتحسين المستمر.

ضمان الجودة في صناعة النفط والحفر: أمثلة على الخرسانة

في صناعة النفط والحفر، يعد كل من ضمان الجودة ومراقبة الجودة أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها. وفيما يلي أمثلة ملموسة لممارسات ضمان الجودة في صناعة النفط والحفر:

1. سلامة البئر وعمليات الحفر

• مثال لضمان الجودة (QA) : قبل بدء الحفر، يتم إجراء مراجعة شاملة لتصميم البئر. يتضمن ذلك التأكد من أن المواد المختارة لتغليف البئر تلبي معايير القوة المطلوبة ومقاومة التآكل ومعايير السلامة. يتضمن ضمان الجودة أيضًا مراجعة إجراءات التحكم في البئر، وإجراءات التثبيت، وإجراءات صيانة مانع الانفجار (BOP). وتضمن هذه التدابير الوقائية التحقيق في المخاطر المحتملة قبل إجراء أي عملية حفر.
• مثال لمراقبة الجودة (QC): بعد تركيب العلبة، سيتضمن إجراء مراقبة الجودة اختبار ضغط للتحقق من أن العلبة مغلقة بشكل صحيح وأنه لا يوجد أي تسرب. إنها عملية تفاعلية حيث يتم تصحيح أي عيوب تم العثور عليها.

2. بروتوكولات ومعدات السلامة

• مثال على ضمان الجودة (QA): تضمن عمليات التدقيق المنتظمة لبروتوكولات السلامة وبرامج الصيانة الوقائية لأجهزة الحفر ومعدات السلامة (مثل مانعات الانفجار BOP وأنظمة إطفاء الحرائق) أنها تلبي معايير الصناعة مثل ISO 45001 (إدارة الصحة والسلامة المهنية). بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث برامج التدريب للعاملين في منصات الحفر بشكل مستمر لتعكس أفضل الممارسات في إدارة السلامة.
• مثال لمراقبة الجودة (QC): فحص معدات السلامة مثل قوارب النجاة أو طفايات الحريق للتأكد من أنها صالحة للعمل وجاهزة للاستخدام الفوري. وأي عدم امتثال سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية.

3. الإدارة البيئية

• مثال على ضمان الجودة (QA): تقوم إحدى شركات النفط بتطوير خطة شاملة للإدارة البيئية (EMP) لتقليل التأثير البيئي لعمليات الحفر. ويشمل ذلك تدابير لمنع الانسكابات وإدارة النفايات ومراقبة جودة الهواء. يضمن فريق ضمان الجودة أن العمليات المستخدمة سليمة بيئيًا وتتوافق مع المعايير العالمية مثل ISO 14001.
• مثال مراقبة الجودة(QC): بعد عمليات الحفر، تقوم الشركة بإجراء عمليات التفتيش البيئي للتأكد من عدم تسرب المواد الخطرة إلى المناطق المحيطة. في حالة اكتشاف أي تسرب أو انتهاك بيئي، سيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية.

4. إدارة سوائل الحفر

• مثال على ضمان الجودة (QA): في عمليات الحفر، يضمن نهج ضمان الجودة أن يتم صياغة سائل الحفر (الطين) وفقًا لمواصفات دقيقة، مثل اللزوجة والتركيب الكيميائي، للحفاظ على التحكم في البئر وتقليل التأثيرات البيئية. يضمن فريق ضمان الجودة أن عملية خلط الطين تتم بشكل صحيح وأن المواد الموردة تلبي معايير الجودة المحددة.
• مثال لمراقبة الجودة (QC): بعد خلط السائل واستخدامه، تتضمن مراقبة الجودة مراقبة خصائص الطين أثناء الحفر للتأكد من بقائها ضمن الحدود المقبولة. أي انحراف يؤدي إلى التحقيق والتعديل المحتمل لسائل الحفر.

________________________________________

الفرق بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة في صناعة النفط والحفر

ضمان الجودة (QA):

- في صناعة النفط والحفر، يجب أن يركز ضمان الجودة على ضمان سلامة عمليات الحفر قبل بدء أي عملية. على سبيل المثال، تطوير بروتوكولات السلامة وأنظمة إدارة المخاطر وبرامج التدريب لمنع الحوادث وضمان الامتثال للوائح السلامة.

- تركز ضمان الجودة أيضًا على مراقبة سلسلة التوريد والتأكد من أن المعدات والمواد المستخدمة في عمليات الحفر تلبي معايير الجودة المطلوبة قبل الاستخدام.

مراقبة الجودة (QC):

- تركز مراقبة الجودة على اختبار وفحص المواد أو المنتجات أو العمليات أثناء العمليات أو بعدها للتحقق من استيفائها للمعايير المحددة. على سبيل المثال، بعد اكتمال البئر، تتضمن مراقبة الجودة التحقق من سلامة البئر، والتأكد من نجاح عملية التدعيم، واختبار معدات مانع الانفجار BOP.

- تكون أنشطة مراقبة الجودة بشكل عام أكثر تفاعلية وتقوم بتحديد وإصلاح المشكلات التي تحدث بعد اكتمال عمليات الحفر.

باختصار، يتعلق ضمان الجودة في صناعة النفط والحفر بتصميم العمليات التي تمنع حدوث المشكلات في المقام الأول، بينما تركز مراقبة الجودة على تحديد المشكلات وتصحيحها أثناء العمليات أو بعدها. وكلاهما ضروري لضمان السلامة والكفاءة وحماية البيئة في الصناعة عالية المخاطر.