حل المشکلات باستخدام تقنیة مخطط السمکة (إیشکاوا) وطرق 6M و 5W

تقنية مخطط السمكة (إيشكاوا) باستخدام طرق 6M و 5W

مخطط السمكة (المعروف أيضًا بمخطط إيشكاوا أو مخطط السبب والنتيجة) هو أداة تُستخدم لتحديد وتحليل الأسباب الجذرية لمشكلة معينة. يساعد هذا المخطط في تحليل الأسباب المختلفة للمشكلة بشكل منهجي.

يتم تقسيم المخطط إلى فئات مختلفة من الأسباب، والتي غالبًا ما يتم تصنيفها باستخدام طريقتي 6M (في سياقات التصنيع) و 5W.

• طريقة 6M (للبيئات الصناعية والإنتاجية)

6M  تشير إلى ست فئات شائعة تستخدم لتحليل أسباب المشاكل:

1. Man  (الإنسان) - القضايا المتعلقة بالبشر مثل نقص التدريب، نقص المهارات، أو الإهمال.
2. Machine  (الآلات) - القضايا المتعلقة بالآلات أو المعدات أو فشلها.
3. Material  (المواد) - المشاكل المتعلقة بالمواد الخام مثل الجودة أو التوافر.
4. Method  (الطريقة) - القضايا المتعلقة بالعمليات أو الأساليب مثل الطرق الضعيفة أو الممارسات غير السليمة.
5. Measurement  (القياس) - القضايا المتعلقة بجمع البيانات أو التقارير أو تقنيات القياس.
6. Mother Nature  (البيئة) - العوامل الخارجية مثل الطقس أو الظروف البيئية أو الاضطرابات غير المتوقعة.